益处多多的原装一体机
回顾整个产业发展的历程,我们不难发现,企业推出原装一体机不无道理。由于太阳能热水器需要安装相关的配件才能够使用,主机仅仅是个半成品。很多厂家起初也是让经销商自己选购一些配件。但是,部分经销商对配件缺乏有关知识或者鉴别能力,还有些经销商受到利益的驱使,挑选价格低不合格的产品,这样产品到消费者手中也不可避免地出现了许多问题。于是,行业龙头老大皇明推出了“原装一体机”。接着很多企业开始纷纷追随,一时间原装一体机成为了行业的焦点话题。
究竟原装一体机有什么好处呢?首先,这样做可以强化公司品牌,提升形象,增加公司无形资产。毕竟产品的各个配件都是烙上自己品牌标识,彰显企业的实力,让消费者使用企业放心。同时,电脑、冰箱、彩电等生活用品基本都是这样,所以,在很多消费者心目中原装一体机的一定好。其次,原装一体机可以满足不同用户的需求。太阳能热水器是半成品,需要有关配件配套才能正常使用。面对太多附件种类的需求和各种附件在市场上的不同品牌,用户难以选择配件,更担心因为配件使用不当而引起的各种麻烦,所以也需要产品本身就自带各种所需要的附件,以便于安装和使用。最后,增加企业的产品卖点。在一些地方有消费者指定要原配一体机。因为,经过一段时间传播后,很多消费者认为原配一体机才是最好的。毕竟市场上太阳能热水系统的问题有80%是因为配件。于是,企业根据这些配件的功能而提炼独特的卖点。比如,桑乐数字化太阳能、四季沐歌全自动太阳能、皇明原装一体机。此外,还有全天候太阳能、恒温太阳能等等。最后,就是增加企业的利润。笔者在很多太阳能品牌专卖店看到,仪表一块价格在200-600元不等。鉴于此,很多企业开始踏上了原配一体机的征途。
服务和价格掣肘
笔者最近与山西省太阳能配件经销公司——太原东吉物贸总经理王冬杰就该问题进行了交流。王冬杰表示,根据自己多年来从事配件经销经验,以及最近市场反馈信息来看,厂家推出配件可能出现以下问题。
1.服务短板难弥补。
太阳能热水器行业国家的标准是整机保修三年,可是一些配件的保修只有一年,同时还有可能因为一些配件的本身特点不被人所知,也会给经销商甚至是公司带来很多不必要的麻烦,再加上一些配件对安装要求比较高等等原因,往往会把厂家拖入服务的泥潭。同时现在太阳能热水器行业的客户满意度非常的低,也许有这些方面的原因,因为本身对太阳能热水器本身来说只要质量过关,3—5年应该是不用维护的。